Eine ganzheitliche Lösung für Planung, Aufbau und Betrieb von Software Asset Management (SAM) bieten die Partner Media Solutions, CCP und ServiceNow. Die Kombination von ServiceNowPlattform-Know-how (Media Solutions), SAM-Expertise (CCP) und direkter Verbindung und Zusammenarbeit mit Hersteller ServiceNow ermöglicht es Kunden, eine ganzheitliche Lösung für das Software Asset Management zu entwickeln und diese in ihre ServiceNow-Plattform optimal zu integrieren.
Die Abbildung der Software Asset Management (SAM)-Prozesse wurde in der Vergangenheit (noch) nicht als die Stärke der ServiceNow-Plattform angesehen. Allerdings entwickelt sich die Plattform in diesem Bereich seit einigen Jahren rasant weiter und wird inzwischen von Gartner als Leader im Bereich SAM bewertet. Der integrierte Ansatz von der ServiceNow-Plattform ist ein großer Vorteil, der gegen eine separate SAM-Lösung in einem Stand-alone SAM-System spricht. Die weitreichende Expertise in der Spezialdisziplin SAM der einzelnen Partner gewährleistet hierbei eine sichere Umsetzung und liefert stabilere Ergebnisse, als es Generalisten können.
Wie werden Software Asset Management Prozesse in der ServiceNow-Plattform umgesetzt?
Unternehmen profitieren von einer Zusammenarbeit zwischen einem technischen Experten für das SAM-Modul, einem SAM- bzw. Software-Lizenzexperten und dem Hersteller ServiceNow auf folgende Weise:
Media Solutions
Media Solutions ist langjähriger ServiceNow Premier Partner, mit hoher Expertise und Erfahrung zur ServiceNow-Plattform und dem SAM-Modul. Das Team von Media Solutions unterstützt seit 2013 Kunden passgenau in allen Projektphasen von der Konzeption, über die Implementierung bis zur Einführung und Betreuung im Lebenszyklus.
CCP Software GmbH
CCP ist ein SAM-Experte. Die langjährige Erfahrung reicht vom Aufbau und der Weiterentwicklung von SAM-Organisationen über operative Unterstützungsleistungen bis hin zur Übernahme ganzer Prozesse als Managed Service. Damit die ServiceNow-Plattform mit dem SAM-Modul ihren vollen Nutzen entfalten kann, muss eine Integration in die Unternehmensprozesse erfolgen. Außerdem muss sichergestellt werden, dass die erforderlichen Daten vollständig und mit hoher Aussagekraft in das System aufgenommen werden.
CCP unterstützt Unternehmen z.B. bei der Implementierung der erforderlichen Prozesse und der Befüllung des SAM-Moduls mit den richtigen Daten und hält diese auf aktuellem Stand. CCP stellt darüber hinaus sicher, dass Unternehmen ihre Software-Lizenzen effektiv nutzen und verwalten.
Ergänzend zum Dienstleistungsangebot stellt CCP die License Library bereit. Die License Library ist eine Wissensplattform rund um das Thema Softwarelizenzierung und stellt somit eine perfekte Ergänzung von SAM-Systemen dar.
Direkte Verbindung zum Hersteller
Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Hersteller ServiceNow haben Kunden direkten Zugang zu den neuesten Informationen, Updates und Best Practices, um das SAM-Modul optimal zu nutzen.
Optimierung der Lizenznutzung
Die Kombination von technischem Know-how, Prozess- und Lizenzberatung, operativer Unterstützung beim SAM-Betrieb sowie direkter Verbindung zum Hersteller ServiceNow ermöglicht es Kunden, ihre Lizenznutzung zu optimieren und ihre Kosten zu senken, indem sie ungenutzte oder überlappende Lizenzen identifizieren und eliminieren.
Erfüllung von Compliance-Anforderungen
Die Zusammenarbeit zwischen einem technischen Experten für das SAM-Modul, einem SAM-Experten und dem Hersteller ServiceNow unterstützt Kunden dabei, die Anforderungen von Software-Lizenzverträgen und Compliance-Regulierungen einzuhalten.
Verwaltung unterschiedlichster SaaS-Applikationen
Verwaltung von Subscriptions /SaaS-Applikationen ist zumeist ein aufwändiges Unterfangen. Hier spielt ServiceNow seine technische Stärke aus und kann durch CCP und Media Solutions um die erforderlichen Prozesse vom Anforderungs- bis Ausgliederungsprozess nachhaltig gestaltet werden.
Insgesamt bietet die Zusammenarbeit zwischen einem technischen Experten für die ServiceNow Plattform und das ServiceNow SAM-Modul, einem SAM-Experten und dem Hersteller ServiceNow die bestmögliche Unterstützung bei der effektiven Verwaltung von Software-Lizenzen. Das ist die Basis dafür, Lizenzkosten zu senken, und gleichzeitig die Einhaltung von Compliance-Anforderungen sicherzustellen.
Zusammenfassend profitieren Unternehmen durch die Zusammenarbeit zwischen Media Solutions, CCP und ServiceNow von der Bündelung des jeweiligen tiefen Expertenwissens. Dadurch erhalten Unternehmen eine umfassende Unterstützung, um ihre ServiceNow-Plattform effektiv für das Software Asset Management zu nutzen und das beste Ergebnis zu erzielen.
Ansprechpartner
Media Solutions GmbH
CCP Software GmbH
Service Now GmbH
